訪問一個自媒體平臺無非就是兩種人，一種是來看的人，一種是來寫的。所以要想做好平臺的用戶體驗，主要還得從這兩種人下手。當然，還有一種是來平臺打醬油的人，但打醬油的人比較少，所以暫時沒有顧慮到那邊的用戶體驗情況。

　　讀者體驗

　　要想在讀者上做好用戶體驗，主要還是在內容上，如果內容做好，網站稍微差一點，讀者還是不會在意的。也就說，要想你的文章到頭條大圖上，必須是文章中的精髓。

　　另外首頁和欄目也增加了新聞日排行榜和周排行榜，大家都知道新聞時效性非常強，這樣更方面用戶找到這周的站長圈新聞和當天的新聞。

　　當然，如果在讀者在閱讀文章，出現了一些問題，我們每一個頁面左下角都有一個“用戶反饋”的按鈕，按鈕集成到郵箱，當你訪客了以后，內容全自動發送到客服郵箱上，可以第一時間看到你的問題，并處理問題。

　　另外關于讀者這一塊我們設置了支付寶打賞的功能，當讀者覺得價值非常大，會自愿在文章的底部點擊“賞”字，即可自動打款到作家的支付寶帳號中，并且自動提示了閱讀那篇文章打賞的，這樣作家就知道用戶喜歡哪種文章了，自然后期更新也會針對這一塊去更新。

　　作家體驗

　　作家如果說是在一個平臺活躍，只有一個目的，就是希望一個平臺能夠大量的曝光他，讓他的內容獲得更多用戶的認可，所以我們在作家這一塊做了重要的調整。

　　1、 我們做了一個專業曝光所有的作家，只要注冊了，即可在我們的專業顯示，主要是按照登錄時間來排序的，比如你最近登錄了，那么你的排序就顯示在前面。另外，我們還在首頁、欄目頁等其他頁面推薦了6個作家，此推薦的作家主要是平臺活躍性強的作家，后期可能會更具內容來推薦。

　　2、 我們在作家的主頁上設置了微信二維碼、微博等功能，這樣可以使得用戶查看你主頁的時候直接關注的你微博和微信，另外后期我們會把這一功能開發到作家發布的文章頁面。當用戶看到一篇文章的時候覺得有價值，自然關注你的微博和微信，這一曝光方法非常有效，獲得很多作家的稱贊。

　　3、 如果遇到非常好的內容，我們會把內容推薦到微信上，保留作家的版權，也就是說，分享到微信上曝光您的內容，也可以為你帶來不少的微信粉絲。

　　4、 我們提供的支付打賞功能，一來可以讓你在寫作的時候有一定的收益，二來可以讓你手機更多關于用戶的數據，因為用戶在打賞金錢的時候，我們的數據會告訴你是哪篇文章打賞的，作家自然也知道這類文章的價值對用戶的重要性。

　　5、 平臺增加V認證按鈕，更權威的告訴用戶，此作家經過V認證，相對行業里未認證的用戶提供的價值更可靠，數據更準確，所以與未認證的用戶相比較，認證后還是有絕對優勢。

　　6、 最后一個我想說的是后期計劃，我們后期會開發多種專欄頁面，也就是說，更具作家的需求，可以在后臺自由設置專欄頁面的樣式。比如你偏向科技化，所以設置關于科技化相關的頁面，更利于體驗，你偏向于SEO優化，那么設置SEO優化相關的主題，更有效的黏住用戶。

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